ATNAUJINTA: „RunwayRiot“ praneša apie „Lime Crime“, „Indie“ makiažo prekės ženklą, turinčią didžiulę įvaizdžio problemą

Šis kūrinys buvo iš pradžių paskelbta ant KTTRiot , nauja mados ir grožio svetainė, skirta visų dydžių moterims. Čia jis buvo pakartotinai išleistas gavus leidimą.

„Lime Crime“ „Instagram“ yra pagirtas už ryškų neoninės geltonos, fuksijos ir elektrinės mėlynos spalvos makiažą. Prekės ženklo įvaizdis yra vienaragiai ir vaivorykštės, tačiau po to, kai apklausėme daugybę klientų, pastebėjome, kad prekės ženklo tapatumas tapo nebe toks svarbus kaip kibirkštis ir jų verslo praktika. Kosmetikos pirkimas ir naudojimas iš nepriklausomo prekės ženklo sukėlė problemų kai kuriems grožio fanatikams, kuriuos nustatėme pradėję tyrimą šių metų liepą. „Sephora“, „Urban Outfitters“ ir „Nasty Gal“ pardavė drąsius šio prekės ženklo gaminius, tačiau įmonė turi vengrią patirtį su interneto grožio bendruomene. Pagalvokite apie menkinančius komentarus, susijusius su įkūrėju - muzikantu daryti elnias, (oficialus vardas, Xenia Vorotova), kuris įkūrė įmonę 2008 m. - FDA įspėjimas ir įtartinai pavėluotas atsakymas į įtariamą jų klientų sukčiavimą kreditinėmis kortelėmis. Dabar jūs tvirtai esate Lime Crime zonoje.

Klientai, su kuriais kalbėjomės, teigė sutinkantys su skundų litanija, kurią rasite anoniminiuose makiažo forumuose, kur žmonės eina į priekaištus dėl oro. Kaip šiais laikais vyksta „Lime Crime“ reikalai, jūs pagalvotumėte, kad kažkas nubrėžė galutinį planą, kaip visus atstumti, turintiems interneto ryšį. Naudodami „Lime Crime“, galite pradėti bet kur jų istorijoje ir atsiranda gedimų linijos. Viena netvarkinga situacija veda į kitą. Visai neseniai klientai skundėsi ingredientais.

INGREDIENTINIAI KLAUSIMAI
Šių metų liepos 29 d. FDA įspėjo „Lime Crime“ už įspėjamąjį laišką dėl ingrediento geležies ferrocianido įtraukimo į jų lūpų produktus. (FDA patvirtina ingredientų, skirtų produktams, naudojamiems išorėje, bet ne ant jūsų lūpų, kurių jie nelaiko išoriniais.) FDA atstovas spaudai Megan McSeveney pasakojo, kad per du mėnesius jie gavo šešis skundus dėl „Lime Crime“ produktų, todėl mes tyrėme toliau.

Nors priežastis ir pasekmes gali būti keblu patvirtinti, Ashlee Larche , iš Port Henry, Niujorkas sako, kad išbandžiusi „Lime Crime“ kašmyro lūpų dažus, ji sulaukė stiprios reakcijos. Mano lūpos labai super niežėjo aplink dugną ir aplink kupidono lanką. Maniau, kad tai tik vienkartinis dalykas, bet tada pradėjau matyti panašias reakcijas.

„Lime Crime“ teigė, kad taip buvo ženklinimo klaida . Mes susisiekėme su „Lime Crime“ atstovu, kuris mums pranešė FDA patvirtintų ir būtinų bandymų, patvirtinančių „Lime Crime“ ženklinimo klaidų tvirtinimo rezultatus, rezultatus. FDA atstovas spaudai mums pasakė, kad jei juose nėra šių ingredientų, produktai yra netinkamai pažymėti ir todėl taip pat draudžiami tarpvalstybinėje prekyboje.

ATNAUJINIMAS: Nors prieš paskelbdami šią istoriją daug kartų kreipėmės į „Lime Crime“ atstovą, jie paprašė ir mes sutikome pridėti šį tolesnį atsakymą. Iš FDA gavome lapkričio 13 d. Laišką, kuriame teigiama, kad jie baigė savo vertinimą, ir, remdamasis savo vertinimais, „Lime Crime“ pažeidimo problemoje nurodė įspėjamąjį laišką, kuris turėjo ištaisyti ženklinimo klaidą. Klausimas buvo ištaisytas, parduodami produktai buvo teisingai paženklinti ir byla uždaryta.

NETINKAMA INFORMACIJA?

Nors „Lime Crime“ save priskyrė veganui, kai kurių klientų akyse produktai nebuvo teisėtai veganiški, nes jų sudėtyje buvo bičių vaško. Nusikaltimas kalkėmis išleido pareiškimą sakydamas, kad įkūrėjas asmeniškai prižiūrėjo, kad 2012 metais bičių vaškas buvo pakeistas sintetiniu vašku.

Tai pasirodė labai daug skundų dėl „Doe Deere“ atsakymų Nicola Page prasidėjo Glazgo mieste, Škotijoje dokumentavimo klausimai su bendrove, įskaitant šią.

Tai buvo absoliučiai redagavimas, sakė Page. Kalbėdamas su daugeliu veganų, žinau, kad visas argumentas „ar bičių vaškas yra veganas?“ Yra sudėtingas, tačiau „Lime Crime“ reklamuojamas kaip veganas be priedo, kuriame būtų vienodai pažymėta bičių vaško sudedamoji dalis.

Kalkių nusikalstamumą šiuo metu patvirtina „Leaping Bunny“, kuris sertifikuoja įmones, prekiaujančias gyvūnų neišbandytais kosmetikos ir buities gaminiais, kurie atitinka jų kriterijus . Tai patikrina.

Steveno visata – tvarto draugai

Tačiau Larche, sakydama, kad patyrė lūpų niežėjimą, teigė, kad pasitikėti „Lime Crime“ etikete nebeįmanoma. Jų produktų pakuotė nėra tiksli, sakė Larche. Jie tvirtina, kad tai nėra žiaurumas, ir akivaizdu, kad ne tada, kai žmonės reaguoja į bičių vašką, kuris kurį laiką buvo jų etiketėse.

BŪTINOS SUKČIAVIMO MOKESČIAI

Neoniniai matiniai lūpų dažai iš „Lime Crime“ yra 20 USD ir 38 USD už akių šešėlių paletę, tačiau tikrosios tik vieno elemento pirkimo „Lime Crime“ išlaidos kai kuriems gali būti eksponentiškos, pasak klientų, su kuriais kalbėjomės. Susidomėjęs ryškia spalvų vaivorykštė, dažnai jaunimas moka kainą.

Caitlyn Renae , 23 m., Kolumbo mieste, Ohajo valstijoje, dirbo du vyresniuosius darbus Kolumbo meno koledže Ohajuje, kai vasario viduryje ji suprato, kad jos einamoji sąskaita buvo ištuštinta. Skrandyje turėjau didžiausią duobę. Pasak jos, buvo baisu nežinoti, kur dingo.

Susipažinusi su savo pačios tyrimais, ji suklupo ant „Reddit“ siūlų, kur kiekvienas paskutinis asmuo teigė tapęs panašių kaltinimų auka. Visi jie turėjo vieną bendrą bruožą: jie nusipirko tuos pačius kreminius „Lime Crime“ kašmyro aksominius lūpų dažus, kuriuos „Renae“ pirko iš prekės ženklo svetainės. Sužinojau, kad tai buvo „Lime Crime“, ir aš 100% teigiamai taip nutikau, sakė ji. Jaučiausi labai pažeista ir nesaugi, nes žinojau įmonę, kurios produktai man labai patiko, taip piktnaudžiaudami mano asmenine informacija.

Bendrovė „NCSOFT“, pasirodžiusi kaip DRI savo pareiškime, pakeitė mokesčius elektroniniu paštu tik praėjus trims dienoms po to, kai pastebėjo, kad jos balansas smuko iki nulio.

Kalbant apie „Lime Crime“ pirkimą, istorijų, panašių į Renae, atrodo gausu.

Advokatų kontora „Abington Cole + Ellery“ šiuo metu vertina grupės ieškinio dėl duomenų pažeidimo tyrimą. Kornelijus Dukelovas yra vienas iš advokatų, kuris atstovautų neatskleistam ieškovų skaičiui galimame ieškinyje prieš „Lime Crime“. Ieškinys dar nepateiktas, tačiau Dukelow teigė, kad pretenzijos greičiausiai bus susijusios su aplaidumu, numanomų sutarčių pažeidimu ir nepranešimu klientams pagal pranešimus apie saugumo pažeidimus. Jie nesilaikė tų įstatų, kaip reikalaujama, sakė jis.

Jis pažymėjo, kad toks nedidelis pažeidimas kelia pavojingesnę grėsmę visuomenei.

Panašu, kad tam tikram laikotarpiui buvo pažeistos mokėjimo už nusikaltimus kalkėmis sistemos, o pažeidžiant kreditinės kortelės duomenis, naudojamus „Lime Crime“, buvo pažeista, sakė Dukelow. Tai nepaprastai skiriasi nuo kai kurių kitų „Home Depot“, „Target“ ir daugelio kitų duomenų pažeidimų. Tai tik ne toks didelis pažeidimas, kuris dažnai yra pavojingesnis, nes nesulaukia žiniasklaidos dėmesio, todėl žmonėms nebūtinai pranešama apie tai.

Mes kreipėmės į „Lime Crime“, norėdami pakomentuoti šiuos įvairius įtarimus, ir jie mums nurodė į savo svetainę , kuris sako taip: Mūsų svetainė buvo nukreipta į įsilaužėlių grupę, kuri įdiegė kenkėjišką [kenkėjišką] programinę įrangą mūsų serveriuose. Patvirtinę įsilaužėlių kenkėjiškų programų buvimą, mes nedelsdami ėmėmės veiksmų ją pašalinę ir perkėlę savo svetainę į naują, saugią platformą. Potencialiai paveikti klientai buvo informuoti paštu, el. Paštu per 1 savaitę ir pasiūlė vienerių metų nemokamų kreditų stebėjimo paslaugas.

Skaidrumo trūkumas

Renae, įsigijusi „Cashmere“ lūpų dažus, sakė, kad jai tai nebuvo per savaitę. Po kelių savaičių po kaltinimų iš „Lime Crime“ gavau laišką laišku, kuriame siūloma nemokamai stebėti kreditą po šio klausimo, tačiau terminas pareikšti stebėjimą jau seniai praėjo iki to laiko, kai gavau laišką, sakė Renae.

kokią fantastinę knygą turėčiau perskaityti

ATNAUJINTI: „Lime Crime“ tai ginčija, sakydamas mums po pasakojimo paskelbimo: terminas NĖRA pasibaigęs, o visi paveikti klientai Jungtinėse Valstijose vis dar gali ir yra raginami užsiregistruoti į nemokamą kreditų stebėseną, kuri išliks prieinama iki 2016 m. Vasario mėn.

Pasak įvairių žmonių, su kuriais kalbėjomės, „Lime Crime“ pavėluotai į šį pažeidimą kreipėsi 2015 m. Kovo mėn., Pateikdamas netinkamai karikatūriškai linksmus vaizdus, ​​kai žmonės pranešė apie apgaulingus kaltinimus, susijusius su „Lime Crime“ pirkimais, jie sako, kad nuo 2014 m.

Iš pradžių bendrovė paskelbė informaciją apie pažeidimą, nes panašu, kad įmonėms tai daryti teisiškai privaloma, tačiau jie tai padarė socialinės žiniasklaidos įrašai kurie, atrodo, buvo ištrinti. Šiuo metu a „Doe Deere“ laiškas „Lime Crime“ svetainėje išsamiai aprašomos jų saugumo priemonės ir nukreipiami paveikti klientai į jų bankus ar „PayPal“. Kaip rašoma jų klientų aptarnavimo puslapyje, „Lime Crime“ bendradarbiavo su „Trustwave“, kuri verslui siūlo duomenų apsaugos saugumo paslaugas.

Savo pranešime „Lime Crime“ teigė, kad svetainė buvo uždaryta, kad būtų galima toliau tirti problemą, tačiau, pasak klientų, su kuriais kalbėjomės, to beveik nepakako. „Lime Crime“ el. Paštu išsiuntė paaiškinimą, kai socialiniuose tinkluose informavo kibernetinio nusikaltimo pasekėjus, tačiau ne visi, su kuriais kalbėjomės, sako, kad tai suprato.

Nors Larche buvo „Lime Crime“ abonentė, ji teigė niekada negavusi el. Laiško dėl pažeidimo.

Larche pastebėjo, kad praėjusių metų spalį „Lime Crime“ klientai pranešė apie įtartinus kaltinimus. Žmonės užsisakė vieną daiktą ir buvo sumokėti dvigubai, o jų sąskaitoje rado paslaptingų pinigų sumų, sakė Larche. Viskas buvo tvarkoma bjauriai ir neatsakingai. Jie nepaisė jokių įspėjimų, raginančių juos atnaujinti savo sistemas.

Tokie netvarkingi judesiai paskatino grožio vlogeriai primygtinai patarti sekėjams vengti „Lime Crime“ produktų. Kat Wilson , iš Melburno, Australijoje, yra vienas iš jų.

Svetainės įsilaužimas paveikė daugybę žmonių, daugelį žmonių, kaip ir mane, tiesiog įžeidė jų elgesys, o „Lime Crime“ labai aktyviai ištrynė neigiamus komentarus ir blokavo žmones jų socialiniuose tinkluose, kurie liepsnoja ugnį, sakė ji.

Eidama „Lime Crime“ šiukšlėmis užpildytu keliu, ji taip pat pastebėjo, kad dauguma žmonių, nukentėjusių nuo pažeidimo, tik pradėjo steigti kreditą, nes buvo jauni.

Atrodė, kad dauguma žmonių, kurie žodžiu kalbėjo apie sukčiavimą kreditinėmis kortelėmis, buvo jaunesni žmonės, kurie tikrai negalėjo sau leisti, kad jiems taip nutiktų. Jie pateikia vieno ar dviejų lūpų dažų užsakymą, o paskui baigia suluošinti skolas, sakė Wilsonas.

NEGALIMOS PASTABOS

„Lime Crime“ įkūrėjas „Doe Deere“ yra ne tik kukliai atpažįstamas veidas, kurį prekės ženklas naudoja reklaminei medžiagai ir renginiams. Bėgant metams, kai prekės ženklo gerbėjų būrys pasirodė esąs akivaizdus, ​​„Doe Deere“ buvo gerai matoma socialinės žiniasklaidos priemonė. Kai kuriems jos aktyvus vaidmuo pakenkė prekės ženklo suvokimui. Dramoje kaupiama nepagrįstų tinklaraščių įrašų sniego gniūžtė teigia, kad įkūrėjo komentarai „Instagram“ ir „Tumblr“ buvo nepaprastai bjaurūs. Nepaisant to, kad nuotaika žudo „Lime Crime“, kaip įtariama, suasmenintą sassą, kai kuriems makiažo gerbėjams, kurie į „Doe Deere“ žiūri kaip į mados piktogramą, tai visai kitoks nusiminimas.

Daugybė klientų, su kuriais kalbėjomės, tvirtina, kad prekės ženklo įkūrėjas sako ką nors įžeidžiančio, ištrina, tada padvigubina dar daugiau. Wilsonas mano, kad „Lime Crime“ įkūrėjas socialiniuose tinkluose užpuolė klientus, kurie skundėsi, kaip įmonė reagavo į pažeidimą.

Ji teigė: „Tikra„ Doe Deere “mada ji pasipūtė ir apkaltino klientus, kad jie rizikuoja. Tada ji ištrynė savo komentarus, visus neigiamus klientų komentarus ir užblokavo žmones iš „Lime Crime“ socialinės žiniasklaidos. Šis laikotarpis buvo labai netvarkingas, buvo daug paskelbtų ir netrukus ištrintų pranešimų bei daugybė bendrovės ir „Doe Deere“ komentarų, kurie vėliau buvo ištrinti.

Vienas išsiskiriantis atsakymas buvo tas, kurį tariamai pasakė „Doe Deere“, NESKALBU , atsakydama į skundus dėl jos elgesio.

Jūs skaitėte komentarus, kuriuos ji vadino kvailais, kad nemėgsta jos produktų arba kad ji nenori, kad vargšai juos pirktų, nes jie nėra tie, kuriems jie skirti, sakė Renae.

Kreipdamasis į tai, „Lime Crime“ atstovas mus nukreipė į mitų ir faktų puslapis jų svetainės. Jame teigiama: Žemiau pateiktos citatos, kaip ir kitos panašaus pobūdžio citatos, sklandančios internete, yra 100% FAKE. Šių žodžių „Doe Deere“ niekada neištarė ir niekur internete nepaskelbė.

Larche yra viena iš tinklaraštininkių, kuri sako, kad ji buvo užblokuota „Lime Crime“ „Twitter“ ir „Instagram“, po to, kai šių metų gegužę paskelbė vaizdo įrašą, kuriame aprašyta neigiama „Lime Crime“ patirtis.

Doe nuolat kojinių lėlės savo gerbėjams. Ji eis į socialinės žiniasklaidos svetaines ir sukurs paskyras bei elgsis kaip kažkas, kam patinka kompanija, ir vadins juos idiotais ir imbecilais, tvirtina Larche.

Puslapis sukūrė ekrano nuotraukas, kurios, atrodo, rodo, kaip „Doe Deere“ grįžta į kliento klausimą apie įmonės verslo praktiką, atsakydamas į šį atsakymą: kūdikis mokyk save apie faktus ir palik mane ramybėje, k? su nuoroda į „Lime Crime“ svetainę. Page peržiūrėjo savo įrašus ir kalbėjo apie tai, kaip praėjusių metų balandžio mėnesį klientė Mary Jane Yen „Lime Crime“ komentaruose parašė, kad ne visi „Lime Crime“ yra veganai, nepaisant jų teiginio. Pasak Page, „Doe Deere“ atsakymas nebuvo, aš nežinojau ir sukūriau #dumbass.

šv. Patrikas ir gyvatės

Tai tikrai buvo ji. Yra tiek daug ekrano dangtelių, kad vienas plaukia, sakė Page.

Vėlgi, prekės ženklas reikalauja, kad šios citatos būtų netikros.

Iš pradžių Page buvo šio prekės ženklo gerbėjas ir buvo „Lime Crime“ el. Pašto sąrašo „CandyFuture“ dalis, kur žmonės kalbėjo apie efektingumą, laimę ir vienaragius. Narių ženklelių gerbėjai buvo raginami palaikyti prekės ženklą ir skleisti džiaugsmą. Ji prisiminė elektroninį laišką iš „Lime Crime“, kuriame buvo prašoma, kad nariai komentuotų grožio tinklaraščio „Temptalia“ neigiamą produktų apžvalgą, sakydami, kad apžvalga buvo neteisinga.

Page yra vienas iš tinklaraštininkų, su kuriuo „Doe Deere“ advokatas susisiekė grasindamas ieškiniu dėl šmeižto. Peidžas atsakė klausdamas tiek daug žodžių: kas, jūsų manymu, yra šmeižtas? Nėra atsakymo. Anot P., jie niekada nevykdė teisminių ginčų. (Nusikaltimas kalkėmis padavė į teismą Michelle Jascynski autorių teisių.)

NĖRA KOKYBĖS KONTROLĖ?

Kai kurių klientų teigimu, užsisakę tuos pačius „Lime Crime“ lūpų dažus, kaip ir savo draugą, galite įsigyti visiškai skirtingų produktų.

Prieš metus pastebėjau klientus, kad daugelis jų atspalvių bus visiškai kitokie nei reklamuojami. Jie tiesiog buvo prastai pagaminti, sakė Larche.

Renae pakartojo neatitikimą: aš jau turėjau keletą draugų, kurie pirko daiktus, ir jų produktas atrodė visiškai kitoks nei mano. Mano automobilis buvo lengvesnis arba jų buvo netolygus, palyginti su mano konkrečiu produktu.

„Lime Crime“ atstovas šių konkrečių pretenzijų nepateikė.

NAUJAS KLIENTŲ PAGRINDAS

Taigi, kas perka visus blizgančius miltelius? Net ir nesibaigiant neigiamam prekės ženklo potyriui, galimos pasekmės netrukdė žmonėms pirkti „Lime Crime“. Įspėjamosios pasakos taip pat neužmušė visos steigėjo garbinimo, ypač jaunų žmonių, dėl kokių nors priežasčių. Bet aišku viena. Nepaisant to, kaip smagiai atrodo jų ryškūs neoniniai lūpų dažai, „Lime Crime“ turi tikrą suvokimo problemą.

„RunwayRiot“ yra „Mary Sue“ seserinė svetainė, daugiausia dėmesio skiriant įtraukimui mados ir grožio pramonėje. Tu gali #JointheRiot čia .

(vaizdas per „Shutterstock“ )

—Prašome atkreipti dėmesį į bendrą „Mary Sue“ komentarų politiką.

Ar sekate „Mary Sue“ toliau „Twitter“ , Facebook , Tumblr , „Pinterest“ , & „Google +“ ?